網路商店購物須知

親愛的顧客，您好：

感謝您對瘋格的支持與愛護。

首先要請您先閱讀以下在瘋格小鋪網路商店購物的購物須知。

希望您可以在了解過後，能夠安心的購買商品並擁有更好的生活品味。

商品購買注意相關事項

於網路商店購物消費時，選擇付款方式後，

須於三日內付款完成，超過三日未付款完成，即取消訂單。

( 下單日期起算，包含六、日；共三日計算 )

商品配送工作時間

商品配送時間為，付款後約7-14個工作天(不含假日)送達商品。

配送時間以每筆訂單完成付款時間開始算起。

可以依照購物網站的出貨序列及出貨的宅配單號做查詢傳訊 Line 給我們的客服人員，提供訂單及相關資料，方便客服人員提供商品出貨進度的即時狀況。

商品配送運費計算說明

∎ 於本網路商店消費，單筆訂單滿NT$2000，免運費。

∎ 於本網路商店消費，單筆訂未滿NT$2000，不論商品重量及尺寸一律運費 NT$100元。

注意：宅配周末及例假日無寄送服務，也無法指定送貨時間。

缺貨狀況注意事項

1. 因每款商品皆不是量產，數量有限，將有可能發生缺貨情形。敬請見諒。
2. 若您在購物時對於缺貨商品有需求，請與客服聯繫。 
3. 本網路商店每筆訂單成立時間皆不一樣，將依完成付款時間順序為準，有可能會遇到商品缺貨情形，我們將會第一時間通知您。敬請見諒。
4. 因全合作廠商數量較多，庫存無法立即更新，因此可能會出現缺貨的情形，敬請見諒！
5. 因電腦螢幕顯色設定不同，所顯示之商品顏色與實際會有些許色差。敬請見諒。

退換貨相關辦法

於本網路商店購物，須退、換貨，請於收到商品後3日內，並確認商品未經使用：為全新狀態。

( 需確認商品保證卡、贈品、內外包裝及其他附件皆為完整保留 )。

∎ 因個人衛生原因，圍巾、手套、帽子、耳環、內衣、內褲、襪子等貼身商品，非重大瑕疵不提供退換貨。購買前，請謹慎考慮再做下訂的動作。

∎ 特價商品無提供退換服務。

∎ 瑕疵商品 / 商品款式寄送錯誤之換貨，限同款式同尺寸，退回及再次出貨運費皆會由店家負責；請於收到商品3天內將瑕疵部分拍照通知會另告知退換方式，逾期不受理，亦不接受未通知即自行寄回之退換貨。 

∎ 瑕疵商品的認定，為商品本來就有不可復原的重大損傷、破壞；色差 / 線頭 / 釦眼未開 / 裁縫標記 / 尺寸不合 / 皮革和布料壓痕 / 突然不喜歡了 / 不適合自己 / 與想像中不一樣…等個人因素不屬瑕疵認定範圍。 

∎ 非瑕疵商品的退換貨，退回及再次出貨的運費皆需由買方負擔；非瑕疵商品的退款，為原訂單金額扣除已產生之寄出運費、請於收到商品3天內通知會另告知退換方式，逾期不受理，亦不接受未通知即自行寄回之退換貨。 

∎ 以下退回情況恕不退換：試穿時使衣物沾有粉妝、鞋印 / 非正常試穿的使用過髒汙或味道(如香水味、菸味…) / 商品被修改處理 / 已下水清洗過 / 未將發票一併退回。

∎ 退貨後訂單金額未達優惠標準，原享用優惠也一併取消，包含未達免運門檻，將會須另支付出貨運費。